1. Servicio
Nose for Horse (en adelante “Nose”) es una plataforma de gestión de escuelas de equitación operada por DF Daniel Fojcik. Puede usarlo para operar o participar en un centro ecuestre.
Para utilizar Nose necesita un navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge) con cookies y JavaScript habilitados, una conexión a Internet que funcione y acceso a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
2. ¿Con quién están estos Términos?
Nose es multi-tenant: muchos centros ecuestres independientes gestionan sus operaciones en una sola plataforma. Estos Términos son el contrato entre Nose y el centro ecuestre, no con los jinetes, clientes o instructores del centro (sus miembros). Una persona miembro se incorpora al inquilino de un centro ecuestre y queda sujeta a nuestra Política de uso aceptable mientras usa Nose; sus datos personales se rigen por la Política de privacidad.
Para los datos operativos y del jinete que ingresa un centro ecuestre, el centro ecuestre es el responsable del tratamiento de datos y Nose es solo su encargado del tratamiento, actuando según las instrucciones del centro ecuestre según el Acuerdo de procesamiento de datos (DPA), que forma parte de estos Términos. Nose no tiene ningún derecho independiente a utilizar esos datos para sus propios fines.
3. Consumidores, comerciantes individuales y empresas
Las leyes polacas y de la UE tratan a algunos clientes de manera diferente: un particular que no actúa para su negocio (un Consumidor), un comerciante individual polaco para quien el uso de Nose no es parte de su actividad profesional principal (un "Empresario del artículo 38a", protegido como un consumidor en aspectos clave), y todos los demás (un Cliente comercial). Cuando estos Términos se refieren a una de estas categorías, eso es lo que significa; Si no está seguro de cuál se aplica a usted, se aplica la regla de mayor protección.
4. Roles dentro de un centro ecuestre
El inquilino de cada centro ecuestre asigna roles a sus miembros —un Administrador del centro ecuestre (gestiona el centro, sus miembros, los bonos y los vales regalo, el calendario, la configuración y la suscripción), un Instructor (imparte las clases: ve el calendario, los caballos y los clientes, gestiona las clases, los bonos y los vales regalo, registra los pagos y ve los ingresos y las liquidaciones), un Cliente/Jinete (ve las reservas, los bonos, los vales regalo y el historial de pagos que le pertenecen), un Propietario del caballo (ve los caballos vinculados a él —sus cuidados y sus documentos, así como el contrato de pupilaje, los cargos y el saldo que pueda haber— y puede solicitar al centro cuidados para ellos) y un Ayudante (ayuda en el funcionamiento diario del centro: ve el calendario y los caballos del centro, trabaja con el panel de cuidados diario y registra las ausencias y el estado de los caballos, sin acceso al dinero ni a la configuración)—, y una persona miembro puede tener más de un rol. Un administrador puede cambiar los roles de una persona miembro, desactivarla o eliminarla del centro en cualquier momento.
5. El centro ecuestre gestiona los datos de sus miembros
Dirigir un centro ecuestre significa conservar datos personales sobre sus miembros. El centro ecuestre decide qué recopila y controla esos datos a lo largo de su vida: agregar y corregir registros de miembros, administrar miembros y sus roles, mantener esos registros mientras la cuenta del centro ecuestre esté activa y desactivarlos, eliminarlos o desidentificarlos, desde las propias pantallas del administrador, con una exportación completa disponible a pedido. Nose proporciona las herramientas y las salvaguardias; el centro ecuestre gobierna los datos como su responsable del tratamiento.
Cada miembro también puede ver, corregir, exportar o eliminar sus propios datos a través del autoservicio, como se describe en la Política de Privacidad. Cuando se elimina un miembro o se cierra un centro ecuestre completo, se aplican las reglas de retención y eliminación en la Política de Privacidad y DPA: el borrado individual elimina los identificadores personales después de un período de gracia de 30 días, y los datos de un centro ecuestre cerrado se conservan durante un máximo de 90 días (con una exportación completa disponible a pedido) y luego se eliminan.
6. Niños
Las escuelas de equitación enseñan a los niños, por lo que Nose está diseñado para almacenar datos de los niños en nombre del centro ecuestre; generalmente un niño ingresado como participante de la clase por un padre que es cliente del centro ecuestre. Los miembros deben tener 18 años para tener su propia cuenta; un niño participa a través del centro ecuestre, no como parte de estos Términos. El centro ecuestre es responsable de la base legal y de cualquier consentimiento o autoridad de los padres requerido conforme a la ley que le sea aplicable —el Artículo 8 del RGPD en la UE y el Reino Unido; en los Estados Unidos, la COPPA y la ley estatal aplicable—; Nose mantiene al mínimo lo que conserva sobre un niño y nunca dirige publicidad a los niños. Un padre o tutor que desee ver, corregir o eliminar los datos de un niño debe comunicarse con el centro ecuestre (consulte Política de privacidad → Privacidad de los niños).
7. Uso permitido y prohibido
No abuse del Servicio, no realice ingeniería inversa ni intente acceder a los datos de centros ecuestres a los que no pertenece. No utilice Nose para enviar spam, mensajes abusivos ni para operar el centro ecuestre de otra persona sin darle una cuenta.
8. Cambios de servicio
Podemos agregar, cambiar o retirar funciones a medida que Nose se desarrolle. No eliminaremos materialmente la funcionalidad principal de la que depende un centro ecuestre de pago activo sin un aviso previo razonable por correo electrónico, y si retiramos una característica de la que depende materialmente un centro ecuestre, o todo el producto, avisaremos y daremos una oportunidad de exportación completa antes de que el cambio entre en vigor (antes solo cuando la ley, un problema de seguridad o un proveedor externo fuera de nuestro control lo obligue). Esto no reduce sus derechos de cancelación o reembolso a continuación.
9. Suscripción y facturación
La suscripción es la tarifa que paga un centro ecuestre por usar Nose. Se factura al centro, no a sus jinetes. Nose nunca es parte de un pago entre un jinete y un centro ecuestre, ni retiene, recibe o controla ese dinero. Por defecto, las opciones de efectivo, bono, vale regalo y transferencia de la aplicación son solo etiquetas con las que el centro registra cómo pagó un jinete fuera de la aplicación. Un centro también puede activar pagos en línea: los jinetes (y los tutores de los jinetes menores de edad) pueden entonces recargar saldo o liquidar importes pendientes con tarjeta, cartera móvil o —en Polonia— BLIK en la aplicación. Esos pagos los procesa Stripe —el proveedor de pagos regulado— mediante Stripe Connect, directamente en la cuenta Stripe del propio centro; el centro ecuestre es el vendedor y destinatario de los fondos y responde, desde su propia cuenta de Stripe, de las transferencias de fondos, los recibos, los reembolsos, las devoluciones de cargo y cualquier impuesto, mientras que Nose solo proporciona el software y no es una entidad de pago ni un proveedor de servicios de pago. El saldo que recarga un jinete es un prepago canjeable solo en el centro que lo emitió; no es dinero electrónico, no puede transferirse a otro centro y no es un depósito custodiado por Nose. Cualquier cargo de Nose por pagos en línea se añade a la suscripción del centro y nunca se descuenta del pago de un jinete. Quien se suscribe en nombre de un centro confirma que está autorizado a obligar a ese centro mediante estos Términos.
Los planes de suscripción tienen un precio por centro ecuestre por nivel, según el tamaño del centro ecuestre (su número de caballos activos) y se pueden pagar mensualmente o anualmente. Los planes disponibles para usted, sus precios, lo que incluye cada uno y cualquier impuesto aplicable se muestran en la página de precios y se confirman al finalizar la compra antes de pagar; el precio que se muestra allí cuando se suscribe es el precio que se aplica.
Quién le factura depende de su país. Los centros ecuestres en Polonia se facturan en PLN mediante Stripe, con DF Daniel Fojcik / Nose como comerciante, y nosotros emitimos la factura con IVA (faktura). Los centros ecuestres fuera de Polonia son facturados en EUR, GBP o USD por Dodo Payments, que actúa como comerciante registrado: Dodo es el vendedor registrado para esa transacción, emite la factura o el recibo que cumple con los impuestos y calcula y remite el IVA o el impuesto sobre las ventas aplicable. Para los centros ecuestres no polacos, la transacción de pago se concluye con Dodo según los términos de Dodo; estos Términos continúan rigiendo su uso de la propia plataforma Nose.
Los nuevos centros ecuestres pueden recibir un período de introducción gratuito (actualmente los primeros 3 meses; la duración exacta se muestra cuando se registra). No se le cobrará durante el mismo y no se requiere ninguna tarjeta para comenzar. Lo que ocurre cuando finaliza depende de si ha añadido un método de pago: si lo ha hecho, la suscripción paga de su plan comienza automáticamente al precio vigente en ese momento, a menos que la cancele antes de que finalice; si no lo ha hecho, no se le cobra nada: su centro ecuestre simplemente pasa a ser de solo lectura hasta que se suscriba, y mientras tanto sus datos permanecen intactos y exportables. Cualquier cuenta creada antes de la puesta en marcha de la facturación recibirá al menos 30 días de aviso antes de su primer cargo.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (cada mes o año) hasta que las cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde su configuración de facturación; la cancelación detiene la siguiente renovación y entra en vigencia al final del período que ya pagó, y usted conserva el acceso hasta entonces.
Las tarifas se cobran por adelantado para cada período y no son reembolsables para un período que ya haya comenzado, excepto: cuando la ley exige un reembolso, según el derecho de desistimiento de 14 días a continuación, o si finalizamos su suscripción sin ninguna culpa de su parte, en cuyo caso reembolsaremos el saldo prepago no utilizado. Los precios se indican incluyendo o excluyendo impuestos como se indica al finalizar la compra, y usted es responsable de cualquier impuesto que el proveedor de facturación no cobre.
Podemos cambiar nuestros planes o precios. Si un cambio afectaría lo que usted paga, le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que se aplique a su próxima renovación. Continuar utilizando una suscripción paga después de que el cambio entre en vigencia significa que acepta el nuevo precio; si no está de acuerdo, podrá cancelar antes de la renovación.
Si falla un pago, podemos volver a intentarlo y comunicarnos con usted. Si una suscripción permanece impaga, podemos suspender o restringir el acceso del centro ecuestre hasta que se liquide el saldo. Incluso aunque el acceso esté restringido, sus datos se conservan y pueden recuperarse una vez que se realiza el pago, sujeto a las reglas de retención y eliminación de la Política de privacidad; las facturas y los registros contables se conservan durante el tiempo que exige la legislación fiscal. El acceso pasa a ser de solo lectura tres días después de que falle un pago, y no se le cobra por el tiempo que su centro ecuestre permanece restringido. Como las tarifas se cobran por adelantado, el cargo que cubre ese tiempo es precisamente el que falló: lo anulamos íntegramente —incluidos los tres primeros días, en los que todavía tenía acceso completo—, de modo que el dinero nunca se cobra y no hay nada que reembolsar. Si vuelve, el día de su regreso comienza una nueva suscripción y un nuevo período de facturación; un pago liquidado dentro de los tres primeros días no constituye interrupción alguna, y su suscripción existente simplemente continúa. Esto se aplica únicamente a un pago fallido: si su período de introducción gratuito termina sin un método de pago, o si cancela y más tarde vuelve, entretanto no se cobró nada y simplemente comienza una nueva suscripción cuando se suscriba.
10. Su derecho de desistimiento
Si se suscribe como Consumidor o Empresario del artículo 38a, puede desistir del contrato de suscripción dentro de los 14 días de concluirlo, sin dar un motivo: envíe un correo electrónico a support@nose.horse (cualquier declaración clara funciona; en el Anexo A, al final de estos Términos, se recoge un modelo de formulario de desistimiento, que también está disponible si nos lo solicita). Para los centros ecuestres facturados por Dodo Payments como comerciante registrado, dirija el desistimiento a Dodo como vendedor registrado y envíenos una copia para que podamos asegurarnos de que se respete. Esta sección no limita ningún derecho al que no pueda renunciar por ley. Si es un Consumidor con residencia habitual en el Reino Unido, tiene el derecho de cancelación equivalente de 14 días según las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido.
Cambio del período de facturación. El cambio de una suscripción de la facturación mensual a la anual, o a la inversa, desde su configuración de facturación es una modificación de su contrato celebrado a distancia. Cuando el cambio produce efectos de inmediato y se cobra un pago por él, dispone del mismo derecho de desistimiento de 14 días respecto de esa modificación, contado desde el día en que se realiza el cambio; el correo de confirmación indica ese día. El desistimiento de la modificación restablece el período de facturación anterior en sus condiciones previas, y le reembolsamos el importe íntegro cobrado por el cambio en un plazo de 14 días, por el mismo medio de pago. Un cambio que solo produce efectos al final del período ya abonado no conlleva ningún pago y puede anularse en su configuración de facturación hasta que produzca efectos.
11. Propiedad intelectual
El operador conserva todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma Nose, incluidos el código, el diseño, la marca y la documentación. Todo lo que ingresa en Nose sigue siendo suyo: no reclamamos ninguna propiedad sobre él y lo usamos solo para ejecutar el Servicio para su centro ecuestre, como lo describe el DPA. A cambio, le otorgamos un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para usar Nose en las operaciones propias de su centro ecuestre mientras su cuenta del centro ecuestre esté activa, no un derecho a copiar, revender, realizar ingeniería inversa o crear un producto competidor a partir de ella, ni a poner Nose a disposición de nadie ajeno a su centro ecuestre.
12. Sin garantía
Nose se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que estará libre de errores, será ininterrumpido o estará libre de períodos de mantenimiento, ni que se ajuste a ninguna necesidad regulatoria o de mantenimiento de registros en particular; evaluar ese ajuste es su responsabilidad. A menos que hayamos acordado por separado con usted un SLA de tiempo de actividad o respuesta de soporte por escrito, no se aplica ninguno. Para los Consumidores y los Empresarios del artículo 38a, esta sección no limita los derechos de conformidad legales que las leyes del consumidor polacas y de la UE les otorgan para los servicios digitales.
13. Responsabilidad
Nose es un software administrativo para gestionar un centro ecuestre: calendario, registros, bonos y facturación. No es un equipo de seguridad, ni un consejo veterinario o de entrenamiento, ni una herramienta de supervisión. El centro ecuestre sigue siendo el único responsable del desarrollo real y de la seguridad de sus actividades: la asignación de caballos a los jinetes, la supervisión de las clases, la evaluación de la aptitud de un caballo para trabajar y el cumplimiento de las normas de seguridad que le sean aplicables. Los datos que muestra Nose (por ejemplo, la carga de trabajo registrada de un caballo o el calendario) son un registro de lo que el centro ecuestre introdujo, no una recomendación. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de la muerte o las lesiones de cualquier persona o animal, ni de otras pérdidas, derivadas de la equitación o de las operaciones del centro ecuestre en sí y no de una culpa nuestra ni de un error de Nose. Esto no afecta a nada que la ley diga que no puede limitarse, como se explica a continuación.
El cuidado de los caballos sigue correspondiendo al centro ecuestre. Nose puede llevar los registros de salud de un caballo y sus tareas de cuidados (como la alimentación o la medicación), hacer un seguimiento de cuándo le corresponde a un caballo la desparasitación, la vacunación, la visita del herrador u otra visita, y de cuándo caducan sus documentos, y enviar recordatorios. Estas funciones ayudan al centro ecuestre a organizar el cuidado; no lo prestan, ni lo supervisan, ni lo sustituyen. La responsabilidad por la salud y el bienestar de los caballos que están al cuidado de un centro ecuestre —decidir, con un veterinario cuando sea necesario, qué cuidados necesita cada caballo, asegurarse de que los reciba y cumplir las normas de bienestar animal, sanidad animal e identificación y registro de animales que le sean aplicables— sigue correspondiendo al centro ecuestre y, en la medida en que ambos lo acuerden entre sí, al propietario de cada caballo; Nose no es parte de ese acuerdo. Los vencimientos y los recordatorios se calculan a partir de las fechas y los intervalos introducidos por el centro ecuestre, y un recordatorio puede llegar con retraso o no llegar nunca (por ejemplo, si la dirección de correo electrónico de la cuenta está desactualizada, un buzón rechaza el mensaje o las notificaciones están desactivadas). El centro ecuestre sigue siendo responsable de llevar su propio registro de los cuidados que van venciendo y no debe depender únicamente de los recordatorios. Nada de esto limita nuestra responsabilidad por una culpa nuestra o por un error de Nose.
Los importes son cálculos, no asesoramiento. Nada en Nose, en sus páginas de ayuda ni en nuestros mensajes dirigidos a usted constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal, contable o jurídico. Los importes que muestra Nose —precios y cargos, saldos, valores de bonos y vales regalo, ingresos y pagos de los instructores, y los ingresos del centro, los gastos y el resultado (lo que queda de los ingresos una vez descontados los gastos)— se calculan a partir de los precios, las tarifas de remuneración y las reglas que ha configurado el centro ecuestre y de los datos que ha introducido, para facilitarle la gestión del centro; no son sus libros contables, sus registros fiscales ni sus facturas. El centro ecuestre sigue siendo responsable de comprobar los importes en los que se basa, de sus propias obligaciones fiscales y contables, y de sus obligaciones frente a los instructores y otras personas que contrata —incluida la emisión de las facturas y los recibos fiscales que exige la ley, la llevanza de sus libros contables, la presentación de sus declaraciones de impuestos y el pago de lo que deba—. Nada de esto limita nuestra responsabilidad por una culpa nuestra o por un error de Nose.
Las anotaciones de pagos son registros de trabajo, no una caja registradora. Nose no es un sistema de caja certificado. No es un software o sistema de caja certificado ni amparado por una atestación conforme al artículo 286 I 3° bis del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts, CGI). No dispone de un dispositivo técnico de seguridad conforme al § 146a del Código Tributario alemán (Abgabenordnung, AO). No es una caja registradora con dispositivo de firma conforme al § 131b del Código Tributario Federal austriaco (Bundesabgabenordnung, BAO). Las anotaciones de efectivo, tarjeta, transferencia, bonos y vales regalo que un centro ecuestre hace en Nose le ayudan a gestionar el centro. No son los registros que exigen esas normas. Un centro ecuestre sujeto a ellas registra los pagos en efectivo y con tarjeta presenciales en su propia caja conforme a la normativa, y emite los justificantes que la ley le exige. Nose no expide ningún certificado ni ninguna atestación de conformidad para ninguna versión del servicio.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia un Cliente comercial está limitada al mayor de estos dos importes: las tarifas que el centro ecuestre nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo o 1000 PLN (o su equivalente en la moneda en la que se le factura), y no somos responsables de pérdidas indirectas (pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio, pérdida de reservas). Este límite no se aplica a nada que la ley diga que no puede limitarse, incluidos los daños causados intencionalmente, los daños a la vida o la salud, o nuestra responsabilidad como encargado del tratamiento o responsable del tratamiento según los artículos 82 y 83 del RGPD. Si es un Consumidor o un Empresario del artículo 38a, esta sección nunca reduce los derechos que le otorgan las leyes obligatorias del consumidor: las leyes polacas y de la UE o, si usted es un Consumidor con residencia habitual en otro lugar (por ejemplo, el Reino Unido), las protecciones obligatorias de su país de residencia: por daños que causemos por negligencia grave o intencionalmente, nuestra responsabilidad hacia usted no tiene límite alguno, y por negligencia leve somos responsables hasta el daño que era razonablemente previsible cuando se celebró el contrato.
14. Indemnización
Si es un Cliente comercial y su uso de Nose (los datos que ingresa, su base legal para ello o sus relaciones con sus propios jinetes, clientes o instructores) causa un reclamo de terceros contra nosotros, cubrirá nuestros costos razonables de defenderlo, excepto en la medida en que el reclamo resulte de nuestro propio incumplimiento, negligencia grave o mala conducta intencional. Le informaremos de inmediato sobre cualquier reclamo de este tipo y no lo resolveremos en su nombre sin su consentimiento. Esta sección no se aplica a los Consumidores ni a los Empresarios del artículo 38a.
15. Suspensión y terminación
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en /account/delete. Un centro ecuestre puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
También podemos suspender o cerrar la cuenta de un centro ecuestre, por un incumplimiento grave de estos Términos o la Política de uso aceptable, tarifas impagas, fraude o abuso, o cuando la ley lo requiera. Excepto cuando el daño sea grave y continuo, nos comunicaremos con usted primero y le daremos la oportunidad de solucionar el problema, y lo suspenderemos antes de cancelar. La suspensión no inicia el reloj de eliminación de datos: sus datos permanecen intactos y exportables hasta la terminación. Si finalizamos su suscripción sin ningún tipo de culpa por su parte, le reembolsaremos la parte prepaga no utilizada. Después de que se cierra un centro ecuestre, sus datos ingresan a la ventana de baja de 90 días descrita en la Política de Privacidad y la DPA, y luego se eliminan.
16. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos a medida que cambien el Servicio, nuestros proveedores de facturación o la ley. Para un cambio material, enviaremos un correo electrónico a los centros ecuestres activos al menos 30 días antes de que entre en vigencia (con menos antelación solo si la ley o una situación de seguridad lo requiere), y Nose le pedirá que acepte la nueva versión; las correcciones más pequeñas entran en vigor cuando se publican. Si no está de acuerdo con un cambio material, puede cancelar y cerrar su cuenta antes de que entre en vigor. La versión y fecha de estos Términos se muestran en la parte superior de esta página.
17. General
Si alguna parte de estos Términos resulta ser inválida o inaplicable, el resto sigue en pie. No hacer valer un derecho una vez no significa renunciar a él. Podemos transferir este acuerdo como parte de una venta, fusión o reorganización del negocio; sus derechos en virtud del mismo no se verán afectados; no puede transferir su cuenta sin nuestro consentimiento. Ninguno de nosotros es responsable de una demora o falla causada por eventos razonablemente fuera de nuestro control, incluida una interrupción en un proveedor del que depende el Servicio; lo diremos y trabajaremos para restaurar el Servicio, y si dura más de 30 días, cualquiera de nosotros puede finalizar la parte afectada con un reembolso de las tarifas pagadas por adelantado por la parte no utilizada. Si recibimos una demanda legal sobre sus datos, se lo informaremos y divulgaremos solo lo estrictamente necesario, a menos que la ley nos lo impida. Avisos legales para nosotros: support@nose.horse; los avisos para usted van al correo electrónico de su cuenta.
No puede acceder ni utilizar el Servicio si se encuentra en un país o región sujeto a sanciones integrales de la UE, la ONU, los EE. UU. (OFAC) u otras sanciones aplicables, o si usted (o el centro ecuestre en cuyo nombre se registra) figura en alguna lista de sanciones o de partes restringidas aplicable; Al utilizar el Servicio usted confirma que este no es el caso.
18. Reclamaciones
Si algo en Nose no funciona como debería, escriba a support@nose.horse (o a la dirección postal indicada en el Anexo A) indicando la dirección de correo electrónico de su cuenta o el nombre de su centro ecuestre, qué ocurrió y cuándo. Respondemos a toda reclamación por correo electrónico en un plazo de 14 días desde su recepción. Si es un Consumidor o un Empresario del artículo 38a y no respondemos dentro de esos 14 días, la ley considera aceptada su reclamación. Este procedimiento no limita ningún derecho que le asista para acudir a los tribunales, a un organismo de consumo o a la autoridad de protección de datos, y es independiente de la vía de recurso frente a las decisiones sobre medidas aplicadas a la cuenta prevista en la Política de uso aceptable.
19. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por la ley polaca. Si es un Cliente comercial, los litigios se dirigen a los tribunales ordinarios polacos competentes para la sede registrada del operador (Marklowice, Voivodato de Silesia). Si es un Consumidor o un Empresario del artículo 38a, esa elección de tribunal no se le aplica; del litigio conoce el tribunal competente conforme a las normas generales de la ley, y el Consumidor domiciliado en otro Estado miembro de la UE o del EEE conserva la protección de los artículos 17–19 del Reglamento Bruselas I bis: puede demandarnos en Polonia o en el lugar donde reside, y nosotros solo podemos demandarle en el lugar donde reside.
Si es un Empresario del artículo 38a, las protecciones frente a cláusulas abusivas y otros derechos similares a los del consumidor que la ley polaca le otorga se aplican en su totalidad. Los consumidores también pueden recurrir a la resolución de disputas extrajudicial: UOKiK mantiene una lista actualizada de organismos polacos de ADR de consumidores en polubowne.uokik.gov.pl, y las quejas transfronterizas pueden presentarse a través de la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) en eccnet.eu; La participación es voluntaria para nosotros a menos que la ley disponga lo contrario. Si es un Cliente comercial, primero plantee cualquier disputa con nosotros a support@nose.horse; intentaremos de buena fe resolverla dentro de los 30 días antes de que cualquiera de nosotros inicie el procedimiento (esto no se aplica cuando se necesita una solución urgente o un período de prescripción está a punto de expirar, y nunca restringe los derechos de un Consumidor o de un Empresario del artículo 38a). Si es un Consumidor domiciliado en el Reino Unido, nada aquí le impide entablar procedimientos ante los tribunales de la parte del Reino Unido donde vive, y las protecciones no excluibles de la legislación del consumidor del Reino Unido (incluida la Ley de Derechos del Consumidor de 2015) se le aplican en su totalidad.
20. Versiones de idiomas
Estos Términos están redactados en polaco y en inglés (la versión en inglés británico, marcada como "English (UK)" en el selector de idioma), que son igualmente válidos. Cuando celebre estos Términos en polaco, o sea un Consumidor con residencia habitual en Polonia, prevalecerá la versión en polaco, de conformidad con el artículo 7 de la Ley del 7 de octubre de 1999 sobre el idioma polaco. En cualquier otro caso, rige la versión English (UK).
Todas las demás versiones lingüísticas de estos Términos —incluida la adaptación al inglés americano ("English (US)") y todas las traducciones— se proporcionan únicamente como cortesía, sin efecto legal independiente; cuando difieran de la versión vigente, prevalece la versión vigente. Puede cambiar entre versiones de idioma usando el selector de idioma en la parte superior de esta página.
Si usted es un Consumidor que reside habitualmente en otro Estado miembro de la UE o del EEE, esta sección no elimina las protecciones obligatorias de la legislación del consumidor que le brinda su propio Estado miembro, según el Artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 ("Roma I"), y si es un Consumidor que reside habitualmente fuera de la UE y el EEE (por ejemplo, en el Reino Unido), las protecciones obligatorias del consumidor de su país de residencia tampoco se ven afectadas.
21. Los documentos que forman parte de estos Términos y dónde leerlos
Estos Términos incorporan los documentos a continuación. Juntos constituyen el acuerdo completo sobre el Servicio, y cada uno está publicado en su totalidad y disponible para leer en cualquier momento, en este sitio y desde la sección Legal de su cuenta:
- Política de privacidad: qué recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo lo conservamos y sus derechos.
- Política de cookies: las cookies y tecnologías similares que utilizamos.
- Política de uso aceptable: lo que todos pueden y no pueden hacer en la plataforma.
- Acuerdo de procesamiento de datos: el contrato del artículo 28 del RGPD para los datos de los jinetes que controla su centro ecuestre (parte de estos Términos; no hay nada aparte que firmar).
- Subencargados del tratamiento: los proveedores que ayudan a ejecutar el Servicio y donde cada uno procesa los datos.
- Seguridad y confianza: las medidas técnicas y organizativas que tenemos implementadas.
Si algo aquí entra en conflicto con el DPA sobre cómo se procesan los datos personales, el DPA prevalece. ¿Necesita una copia de alguno de estos para sus registros? Escriba a support@nose.horse.
22. Anexo A — Modelo de formulario de desistimiento
(cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato; compárese con el Anexo 2 de la Ley polaca de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014)
A la atención de: DF Daniel Fojcik ul. Goplany 36a, 44-321 Marklowice, Polonia Correo electrónico: support@nose.horse
Por la presente comunico / comunicamos (*) que desisto / desistimos (*) de mi / nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio:
_______________________________________________________________________ (nombre del plan, la suscripción o el servicio de Nose)
Pedido el (*) / recibido el (*):
_______________________________________________________________________
Referencia del pedido, de la factura o de la suscripción (si se conoce):
_______________________________________________________________________
Nombre del consumidor o de los consumidores:
_______________________________________________________________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
_______________________________________________________________________
Dirección de correo electrónico utilizada en la compra (para que podamos identificar la cuenta):
_______________________________________________________________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
_______________________________________________________________________
Fecha:
_______________________________________________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
También puede ejercer su derecho de desistimiento enviando cualquier otra declaración inequívoca a support@nose.horse o a la dirección postal indicada más arriba. El plazo de desistimiento figura en Su derecho de desistimiento, más arriba.